Der PeBeM-Transformationsprozess mit der Kämmer Beratung war für unsere Einrichtung eine sehr positive und nachhaltige Entwicklung. Die Zusammenarbeit erlebten wir sehr kompetent und auf Augenhöhe. Mit der Einführung eines neuen Pflegedokumentationsprogramms haben wir nicht nur unsere Dokumentation verändert, sondern unsere gesamte Arbeitsweise weiterentwickelt. Früher galt bei uns eher das Motto: „Jeder macht alles.“ Heute arbeiten wir klarer nach Qualifikationen, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten. Dabei steht die Bewohnerorientierung im Mittelpunkt. Wir stärken vorhandene Stärken, fördern Kompetenzen und richten unsere Abläufe an den Bedürfnissen unserer Bewohnerinnen und Bewohner aus. Auch die bereichsübergreifende Kommunikation hat sich verbessert. Anfangs gab es bei den Mitarbeitenden verständlicherweise Unsicherheiten. Heute erleben wir eine deutlich positivere Haltung und eine gestiegene Mitarbeiterzufriedenheit. Wir haben gelernt, dass Veränderung Zeit, Geduld und vor allem kontinuierliche Kommunikation braucht. Manche Themen mussten wir mehrfach besprechen, bevor daraus nachhaltige Veränderungen entstanden. Durch gemeinsam gesetzte Meilensteine konnten wir Fortschritte sichtbar machen und Erfolge miteinander feiern. Unsere Abläufe sind heute wesentlich strukturierter dank der kompetenz- und bewohnendenorientierten Tourenplanung. Der wichtigste Wandel lässt sich für uns in einem Satz zusammenfassen: Wir gehen vom „Ich“ zum „Wir“ – und schaffen damit gemeinsam mehr Qualität für unsere Bewohnenden und mehr Zufriedenheit für unsere Mitarbeitenden. Vielen Dank an die Kämmer Beratung für die professionelle Begleitung auf diesem Weg!

Anke Harms - Pflegedienstleitung - https://luisenheim.de