Kundenbereich

BEGLEITEN

Wir begleiten Sie gern

Ziele, Motivation, Coaching, gute Vorsätze

Gerade langwierige Prozesse, wie der Aufbau neuer Geschäftszweige oder die Einführung neuer Managementsysteme, sind oft sehr anstrengend. Da ist es eine große Hilfe, einen starken Partner an der Seite zu haben, der mit hilft, unerwartete Probleme und Herausforderungen zu meistern.

Interventionsmanagement

Unser Interventionsmanagement bedeutet, in Krisenfällen sofort einzugreifen. Wir leisten zum Beispiel Soforthilfe nach kritisch verlaufenen MDK-Prüfungen oder Heimaufsichtsbegehungen. Wenn zum Beispiel Szenarien wie

  • Vertragsstrafen
  • Entzug des Versorgungsvertrages
  • Belegungsstopps
  • Untersagung der Betriebserlaubnis

drohen, sind wir mit folgenden Maßnahmen helfend zur Stelle:

Schnelle Reaktion: Innerhalb kürzester Zeit nach einem Notruf beginnen wir mit ersten Rettungsmaßnahmen.
Kontinuierliche Unterstützung: Interventionsmanagement bedeutet längere engmaschige Betreuung.
Sie erhalten umfassende Unterstützung in Sachen Pflege, Qualität, Finanzen und Recht. Sie erleben, dass Qualitätssteigerung mit Gewinnsteigerung einhergeht.

Scheuen Sie also nicht, uns im Notfall anzurufen. Unsere Fachberater sind sofort an Ihrer Seite und begleiten Sie durch diese schwere Zeit.

Sie erleben,
dass Qualitätssteigerung mit Gewinnsteigerung einhergeht.

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement kann nur gelingen, wenn alle Mitarbeiter davon zu begeistern sind.

Die Anforderung, ein Qualitätsmanagementsystem zu betreiben, stellen die Vertragspartner (Kassen) sowie die Ordnungsbehörden (Heimaufsicht) an die Pflegeeinrichtungen.

In der Theorie existieren bereits überall solche QM-Systeme. Die eigentliche Herausforderung aber ist es, das Papier zum Leben zu erwecken. Das heißt, dass die Führungskräfte und Mitarbeiter notwendige Prozesse verinnerlichen und zum Wohle des Pflegekunden und des Unternehmens umsetzen.

Qualitätsmanagement kann nur gelingen, wenn alle Mitarbeiter davon begeistert sind.

Unsere Fachberater können Sie und Ihre Mitarbeiter in jeder Phase des Aufbaus und der Weiterentwicklung von QM-Systemem und QM-Prozessen wirksam begleiten. Wir machen Ihre Mitarbeiter zu Prozesseigentümern und legen Wert darauf, dass alle Beteiligten in Ihrer Einrichtung eine intrinsische Motivation zur Mitarbeit am Qualitätsmanagement entwickeln. MDK und Heimaufsicht verlieren so ihren Schrecken und das Wesentliche rückt wieder in den Mittelpunkt: Sie, Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihre Einrichtung!

Wir erstellen Ihnen gern ein für Sie maßgeschneidertes Angebot zur nachhaltigen Qualitätssicherung und -entwicklung in Ihrer Einrichtung.

Mit den neuen Prüfverfahren, dem neuen Pflegebegriff & der verschlankten Dokumentation kommt deutlich mehr Verantwortung auf Ihre Qualitätsmanagementverantwortlichen zu

Beachten Sie auch unsere Seminare und Workshops unter Bildung

Organisationsentwicklung

Durch sich verändernde Rahmenbedingungen aber auch sich verändernden gesellschaftlichen Standards und Haltungen stehen Pflegeunternehmer mehr denn je vor der Herausforderung, sich und ihr Unternehmen dem Wandel der Zeit anzupassen. Dies erfordert Arbeit an den Strukturen und an den Prozessen in allen Bereichen.

Aber auch eine veränderte Unternehmensstrategie erfordert Anstrengungen in der Unternehmensorganisation. Die Strukturen und Prozesse bleiben nicht starr, sondern müssen der veränderten Strategie angepasst werden.

Unser multiprofessionelles Team ist in der Lage, Sie bei der Reorganisation zu begleiten. Wir decken sämtliche Bereiche  von Pflege, Verwaltung und Hauswirtschaft sowie Haustechnik und Bauen / Renovieren ab.

Der Wandel der Zeit erfordert Veränderungen. Wir helfen Ihnen dabei.

Konfliktmanagement

Aus Konflikten positive Energien erzeugen.

Wo Menschen arbeiten, kommt es automatisch auch immer wieder zu Konflikten. Sei es innerhalb des Unternehmens als auch mit Partnern außerhalb des Unternehmens. Damit schwelende Konflikte in der Pflegeeinrichtung sowie mit anderen an der Versorgung beteiligten Personen, nicht zu Reibungsverlusten führen, benötigen Einrichtungen eine Konfliktkultur und ein wirksames Konfliktmanagement.

Aus Konflikten können zudem neue Ideen und Perspektiven entstehen. Insofern kann ein effektives Konfkliktmanagement auch dazu beitragen, positive Ernergien zu erzeugen. Konflikte können die Initialzündung für die Planung und Umsetzung von Veränderungsprozessen sein, die dazu führen, die Zukunft der Einrichtung erfolgreich zu gestalten.

Unsere Fachberater unterstützen Sie gern bei der Planung und Umsetzung eines Konzeptes zum wirksamen Konfliktmanagement.

Teamentwicklung

Sie sind sich darüber im Klaren, wie wichtig ein stimmiges Umfeld und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz für Ihren betrieblichen Erfolg sind. Dissonanzen und Bedrücktheit unter den Mitarbeitern haben oft erhöhte Fehlzeiten und wechselnde Leistungsqualitäten zur Folge.

Unsere Fachberater unterstützen Sie gern bei der Teamentwicklung.

Zufriedene Mitarbeiter führen zu betrieblichem Erfolg.

Entwicklung der Führungsebene

Führungswerkstätten

Coaching

Besprechungsmanagement

 

Kontaktieren Sie uns – wir erstellen mit Ihnen zusammen ein individuelles Angebot, das genau Ihren Zielen und Bedarfen entspricht.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!